Chính Sách Đổi Trả

Để đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng khi mua sắm tai thietbidienduongminh.com áp dụng chính sách đổi trả hàng hóa rõ ràng, minh bạch. Chúng tôi cam kết hỗ trợ người mua nhanh chóng với quy trình tối giản nhất.

Điều Kiện Áp Dụng Đổi Trả Hàng Hóa

Khách hàng được hỗ trợ đổi sản phẩm mới hoặc trả hàng hoàn tiền nếu đáp ứng các tiêu chí sau:

  • Thời gian: Trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng thành công.
  • Tình trạng: Sản phẩm còn nguyên vẹn tem mác, hóa đơn mua hàng và đầy đủ phụ kiện đi kèm.
  • Hình thức: Sản phẩm chưa qua sử dụng, chưa có dấu hiệu can thiệp vật lý.
  • Lý do: Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất, giao sai mẫu mã hoặc sai kích thước so với đơn đặt hàng.

Các Trường Hợp Không Hỗ Trợ Đổi Trả

Chúng tôi có quyền từ chối yêu cầu đổi trả đối với các trường hợp sau:

  • Sản phẩm đã quá hạn 3 ngày quy định.
  • Sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước, dơ bẩn do lỗi từ phía người sử dụng.
  • Các mặt hàng thuộc danh mục miễn đổi trả (Hàng thanh lý, quà tặng kèm, đồ lót, v.v.).

Quy Trình 3 Bước Đổi Trả Nhanh Chóng

Để yêu cầu đổi trả, quý khách vui lòng thực hiện theo hướng dẫn dưới đây:

Bước 1: Đăng ký yêu cầu

Liên hệ hotline 0937967269 hoặc gửi tin nhắn qua Fanpage/Zalo của chúng tôi. Cung cấp mã đơn hàng và video/hình ảnh khui hộp sản phẩm lỗi.

Bước 2: Xác nhận và gửi hàng

Nhân viên CSKH sẽ kiểm tra và xác nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ. Quý khách đóng gói sản phẩm và gửi về địa chỉ: C16/6E Đường Liên Ấp 2-3-4, Tổ 12 Ấp 3, Xã Vĩnh Lộc, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Bước 3: Kiểm tra và hoàn tất

Sau khi nhận được hàng hoàn trả, chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm. Sản phẩm mới sẽ được gửi đi hoặc tiền mặt sẽ được hoàn lại trong vòng 1 ngày làm việc

Chi Phí Vận Chuyển Đổi Trả Tính Như Thế Nào?

  • Lỗi từ phía thietbidienduongminh.com: Giao sai hàng, hàng lỗi kỹ thuật. Chúng tôi miễn phí 100% chi phí vận chuyển hai chiều.
  • Nhu cầu từ phía khách hàng: Muốn đổi màu, đổi size hoặc đổi sang mẫu khác do đổi ý. Khách hàng vui lòng thanh toán phí ship hai chiều.

Thông Tin Liên Hệ Hỗ Trợ Khách Hàng

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách đổi trả, quý khách vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG KỸ THUẬT CƠ ĐIỆN PHAN DƯƠNG MINH

Mã số thuế : 0315596026

Mail: phanduongminhgroup@gmail.com

Địa chỉ: C16/6E Đường Liên Ấp 2-3-4, Tổ 12 Ấp 3, Xã Vĩnh Lộc, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Mobile: 0937967269